Pandemi covid-19 telah
menjadi keprihatinan global. Pandemi ini berdampak pada berbagai sektor sektor
yaitu ekonomi, sosial-budaya, dan juga pendidikan. Dalam menjalankan kegiatan dimasa pandemi ini, ada banyak inisiatif yang dapat dilakukan agar tetap dapat
melakspeserta didikan kegiatan di tengah kesulitan. Di dunia pendidikan,
termasuk pada pendidikan tinggi dapat memanfaatkan kemerdekaan berpikirnya
untuk dapat lepas dari masalah dan menatap masa depan dengan optimitis. Salah
satu yang bisa dilakukan perguruan tinggi yaitu dengan ‘me-lockdown’
perkuliahan secara fisik dalam jangka waktu tertentu dan memaksimalkan ‘open
up’ kuliah melalui model lain dengan memanfaatkan teknologi virtual dan
digital.
Revolusi industri 4.0
memungkinkan kita melakukan inisiatif terbarukan untuk memaksimalkan fungsi
komunikasi, transfer informasi, dan pengetahuan pada berbagai sektor termasuk
pendidikan. Di masa pandemi ini Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi mendorong
dalam pembelajaran secara online agar lebih efektif. Perkembangan
teknologi komunikasi dan digital memiliki peran signifikan yang bisa
dimanfaatkan seluas-luasnya oleh para akademia.
Terkait pencegahan
penyebaran covid-19, UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab menerapkan pembelajaran
secara online atau lebih dikenal pembelajaran dalam jaringan (daring). Namun
didalam Layanan Pendidikan ini tentu banyak ditemukan kendala dan keuntungan
oleh stakeholder yang kita harapkan untuk mendapatkan pelayanan yang
baik, salah satunya yaitu terkait dengan Layanan Pendidikan.
Maka dengan ini UPT
SMP Negeri 2 Sungai Tarab mengadakan Survey evaluasi Layanan Pendidikan yang
dilaksanakan mulai tanggal 01 Mei hingga 30 Mei 2021. Adapun responden Survey
ini terdiri dari peserta didik, orangtua, dan GTK UPT SMP Negeri 2 Sungai
Tarab.
Ruang Lingkup kegiatan
Survey kepuasan dalam Layanan Pendidikan ini terdiri dari :
- Responden; Responden adalah peserta didik, orangtua, dan GTK UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab
- Kepuasan dalam Layanan Pendidikan; Kepuasan
dalam Layanan Pendidikan adalah tingkat kepuasan pada layanan yang diberikan
oleh semua sistem yang tersedia bagi Layanan
Pendidikan.
Secara umum, pelaksananaan
survey kepuasan dalam Layanan Pendidikan ini dilakukan melalui tiga tahapan
meliputi:
- Tahap Pengembangan konsep dan instrument Survey.
- Pengumpulan data-data
- Analisis data dan penulisan laporan
Pada Survey yang telah
dilakspeserta didikan, responden dikelompokkan menjadi tiga,
yaitu; kelompok peserta didik, kelompok orangtua, dan kelompok GTK
Untuk
kelompok peserta didik dikemukakan diajukan sebanyak 26 pertanyaan meliputi:
Q1. Bagaimana keadaan ruangan labor IPA dan alat
praktek yang anda gunakan dalam pembelajaran ? (meliputi perawatan, kelengkapan
,dsb)
Q2. Bagaimana kemudahan penggunaan ruang dan alat
praktek tersebut ? (ketersediaan instruksi kerja,adanya panduan dari guru
terkait, dsb)
Q3. Bagaimana kondisi & kelengkapan tempat
latihan olahraga yang anda gunakan untuk kegiatan ekstrakurikuler ?
Q4. Bagaimana kondisi & kelengkapan ruang
Praktikum/bengkel yang anda gunakan untuk kegiatan praktek kerja ?
Q5. Bagaimana kondisi & kelengkapan ruang
perpustakaan sekolah yang anda gunakan ?
Q6. Bagaimana kondisi, kebersihan &
kelengkapan sarana kantin sekolah ?
Q7. Bagaimana kondisi, kebersihan & kecukupan
sarana kamar mandi & toilet sekolah ?
Q8. Bagaimana dengan kesesuaian buku - buku
diperpustakaan sekolah dengan kebutuhan anda sebagai siswa?
Q9. Bagaimana manfaat, kondisi & pengelolaan
koperasi siswa di sekolah ?
Q10. Bagaimana kelengkapan dan kebersihan ruang
agama/ tempat ibadah di sekolah ?
Q11. Bagaimana tentang kebersihan lingkungan sekolah
anda (selokan, tempat sampah, lorong - lorong,taman, dsb) ?
Q12. Bagaimana metode pengajaran guru praktek
dijurusan anda secara umum?
Q13. Bagaimana kreatifitas guru - guru anda dalam
menggunakan metode, media/alat dan sumber mengajar?
Q14. Bagaimana sikap & peran guru - guru anda
dalam memotivasi anda ?
Q15. Bagaimana tentang kedisiplinan para guru
(datang tepat waktu, tingkat kehadiran guru, dsb) ?
Q16. Bagaimana tentang keteraturan pemberian ulangan
/tes dari guru - guru anda ?
Q17. Bagaimana kejelasan Tata Tertib & Peraturan
Sekolah?
Q18. Bagaimana tentang konsistensi pelaksanaan Tata
Tertib tersebut ?
Q19. Bagaimana kejelasan & konsistensi terhadap
pemberian sanksi atas pelanggaran terhadap TataTertib & Peraturan Sekolah
tersebut ?
Q20. Bagaimana peran petugas BP dalam membantu siswa
mengatasi masalah – masalah yang hadapi siswa ?
Q21. Bagaimana peran BP/BK dalam membantu siswa
memberi bimbingan dan informasi mengenai kesempatan kerja / pendidikan lebih
lanjut ?
Q22. Bagaimana mengenai ketenangan belajar di
sekolah ?
Q23. Bagaimana pendapat anda tentang image sekolah
anda ?
Q24. Bagaimana image orang lain (teman, orang
tua,kenalan, masyarakat, dsb) terhadap sekolah anda?
Q25. Bagaimana dengan peran OSIS sebagai wadah untuk
menyalurkan aspirasi siswa?
Q26. Bagaimana dengan ragam jenis kegiatan
ekstrakurikuler di sekolah anda?
Untuk responden kelompok orang
tua dikemukakkan 8 pertanyaan yang meliputi;
- Q1. Bagaimana kompetensi (pengetahuan,
keterampilan) yang kini dimiliki anak anda setelah mengikuti pendidikan di UPT
SMPN 2 Sungai Tarab ?
- Q2. Bagaimana dengan perkembangan sikap
perilaku/akhlak anak anda setelah mengikuti pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai
Tarab ?
- Q3. Bagaimana dengan disiplin (pengaturan
waktu,pengerjaan tugas – tugas) yang dimiliki anak anda setelah mengikuti
pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
- Q4. Bagaimana keterjangkauan biaya pendidikan di
UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
- Q5. Bagaimana dengan program/tata tertib anti
narkoba yang dijalankan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
- Q6. Bagaimana mengenai transparansi biaya –
biaya pendidikan yang dijalankan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
- Q7. Bagaimana dengan program praktek kerja
industri (prakerin) di Luar sekolah yang selama ini dijalankan UPT SMPN 2
Sungai Tarab ?
- Q8. Bagaimana dengan pelajaran sekolah di unit
produksi untuk melatih siswa untuk bekerja mandiri ?
- Q9. Bagaimana dengan media komunikasi dari pihak
sekolah (surat laporan, kunjungan, telepon, undangandll.) dengan orang tua ?
Sementara untuk responden kelompok
GTK (Guru dan Tenaga Kependididkan) diajukan 9 pertanyaan yang meliputi;
Q1. Bagaimana kompetensi (pengetahuan,
keterampilan) yang kini dimiliki peserta didik anda setelah mengikuti
pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q2. Bagaimana dengan perkembangan sikap
perilaku/akhlak peserta didik anda setelah mengikuti pendidikan di UPT SMPN 2
Sungai Tarab ?
Q3. Bagaimana dengan disiplin (pengaturan
waktu,pengerjaan tugas – tugas) yang dimiliki peserta didik anda setelah
mengikuti pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q4. Bagaimana keterjangkauan biaya pendidikan di
UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q5. Bagaimana dengan program/tata tertib anti
narkoba yang dijalankan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q6. Bagaimana mengenai transparansi biaya – biaya
pendidikan yang dijalankan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q7. Bagaimana dengan program praktek kerja
industri (prakerin) di Luar sekolah yang selama ini dijalankan UPT SMPN 2
Sungai Tarab ?
Q8. Bagaimana dengan pelajaran sekolah di unit
produksi untuk melatih siswa untuk bekerja mandiri ?
Q9. Bagaimana dengan media komunikasi dari pihak
sekolah (surat laporan, kunjungan, telepon, undangandll.) dengan orang tua ?
Dalam Survey ini jawaban peerta dikelompokkan menjadi 5 kategori penilaian yaitu 1 sampai 5, dimana
masing-masing kategori mewakili penilaian sebagai berikut.
Tabel 1.
Kategori penilaian
No
|
Bobot/Score
|
Kategori Penilaian
|
Ket
|
1
|
1
|
Sangat
Kurang
|
|
2
|
2
|
Kurang
|
|
3
|
3
|
Cukup
|
|
4
|
4
|
Baik
|
|
5
|
5
|
Sangat
Baik
|
|
Penskoran diatas
berpedoman pada skala nilai normal yang ditetapkan oleh Suharsimi Arikunto
untuk 5 opsi jawaban
Pada Survey yang dilakukan, responden
merupakan UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab. Pengambilan data Survey dilakukan
secara online, karena Pertimbangan Efesiensi Dan Efektifitas. Data yang diperoleh dari hasil pengisian kuisioner akan
dianalisis dengan statistic kuantitatif kemudian akan dilaporkan dalam bentuk pie
grafik.
Jadwal pelaksanaan
kegiatan Survey tersaji di Tabel 2 di bawah ini.
Tabel 2. Aktivitas dan Jadwal Survey
Aktifitas
|
Bulan
|
4
|
5
|
6
|
Pengembangan
Konsep dan Instrument Survey
|
ü
|
|
|
Pengambilan
data
|
|
ü
|
|
Penulisan
Laporan
|
|
|
ü
|
Berdasarkan hasil survei pada sebanyak 266 responden,
maka dapat ditarik kesimpulan bahwa:
- Kelompok responden peserta didik menyatakan indeks kepuasan
dengan kategori baik sekali terhadap layanan Pendidikan UPT SMP Negeri 2 Sungai
Tarab dan hanya menyatakan kategori baik untuk pertanyaan terkait keadaan
ruangan labor IPA dan alat praktek yang digunakan dalam pembelajaran ?
(meliputi perawatan, kelengkapan ,dsb)
- Kelompok responden orangtua peserta didik menyatakan indeks
kepuasan dengan kategori baik sekali terhadap layanan Pendidikan UPT SMP Negeri
2 Sungai Tarab dan menyatakan baik untuk pertanyaan terkait perkembangan sikap
perilaku/akhlak siswa anda setelah mengikuti pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai
Tarab, keterjangkauan biaya pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab, transparansi
biaya – biaya pendidikan yang dijalankan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab, dan pelaksanaan
pelajaran life skill untuk melatih siswa memiliki kecakapan hidup
- Kelompok responden GTK menyatakan indeks kepuasan layana
Pendidikan pada UPT SMP Negeri 2 Sungai Taran dengan kategori baik sekali dan
menyatakan baik terkait transparansi biaya – biaya pendidikan yang dijalankan
di UPT SMPN 2 Sungai Tarab